Zadnje ažuriranje: 18. rujna 2026.
Pravila privatnosti
Informacije o obradi osobnih podataka pri korištenju naše web-stranice i slanju upita.
Tko obrađuje vaše podatke?
LJEKARNE VUKOVIĆ MAKARSKA, Stjepana Radića 7, 21300 Makarska, Hrvatska, OIB: 23787878421, MBS: 060387319, obrađuju osobne podatke povezane s ovom web-stranicom i upitima poslanima našim poslovnicama. Kontakt za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava: Miljenko Vuković, kontakt@ljekarna-vukovic.com, telefon 021 611 609.
Koje podatke obrađujemo?
Kada nam pošaljete upit, možemo obrađivati vaše ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona te sadržaj poruke i privitke koje dostavite. Pri pristupu stranici mogu se obrađivati tehnički podaci, primjerice IP adresa, datum i vrijeme pristupa, vrsta preglednika i sigurnosni zapisi poslužitelja. U vašem pregledniku pohranjujemo odabir o vanjskom sadržaju.
Svrhe i pravne osnove
Kontaktne podatke i sadržaj poruke koristimo za odgovaranje na upite i pružanje informacija o uslugama i poslovnicama. Za opće upite osnova je legitimni interes za komunikaciju s korisnicima; kada tražite radnje prije sklapanja ugovora, osnova su te radnje na vaš zahtjev. Tehničke zapise obrađujemo radi sigurnosti i održavanja stranice na temelju legitimnog interesa. Ako propisi zahtijevaju obradu ili čuvanje podataka, osnova je zakonska obveza. Za učitavanje Google karata osnova je vaša privola.
E-mail upiti i podaci o zdravlju
Molimo da e-mailom ne šaljete više zdravstvenih podataka nego što je nužno, uključujući nalaze i podatke o terapiji. Zdravstveni podaci posebna su kategorija osobnih podataka: samim slanjem poruke ne dajete opću privolu za njihovu daljnju uporabu. Obrada takvih podataka zahtijeva i odgovarajući uvjet iz članka 9. GDPR-a, primjerice pružanje zdravstvene skrbi uz obvezu čuvanja profesionalne tajne, kada je to primjenjivo. Ako se upit ne može primjereno riješiti e-mailom, možemo vas uputiti na telefonski kontakt ili osobni dolazak.
Planirani alati: Google Analytics, Google Ads i Meta Pixel
Planiramo koristiti Google Analytics za analizu posjećenosti, Google Ads za mjerenje učinkovitosti i prilagodbu oglašavanja te Meta Pixel (Facebook i Instagram) za mjerenje konverzija i optimizaciju kampanja. Ti alati trenutačno nisu aktivni. Nakon uvođenja analitika će se uključivati samo uz zasebnu privolu za analitičke kolačiće, a Google Ads i Meta Pixel samo uz zasebnu privolu za marketinške kolačiće. Odbijanje tih kategorija neće ograničiti pristup stranici. Prije aktivacije ažurirat ćemo informacije o konkretnim kolačićima, rokovima čuvanja, primateljima i prijenosima podataka te ponovno zatražiti odgovarajući odabir. Sadašnji pristanak na Google Maps ne obuhvaća ove alate.
Tko može primiti podatke?
Podacima mogu pristupati ovlašteni zaposlenici te pružatelji hostinga, IT podrške, održavanja i e-mail usluga u opsegu potrebnom za pružanje njihovih usluga. Nadležnim tijelima podaci se dostavljaju kada to nalaže zakon. Učitavanje Google karata omogućuje Googleu primanje podataka o vašem posjetu; karte su prije privole blokirane.
Google Maps i prijenosi izvan EU/EGP-a
Nakon što dopustite vanjski sadržaj, preglednik se povezuje s Googleom radi prikaza karata. Google može primiti IP adresu, podatke o pregledniku i uređaju te koristiti vlastite kolačiće u skladu sa svojim pravilima privatnosti. Pružatelj za korisnike u EGP-u je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. U okviru Googleovih usluga mogući su prijenosi izvan EU/EGP-a, uključujući SAD. Informacije o obradi i mehanizmima prijenosa objavljene su u Googleovim pravilima navedenima niže. Poveznica „Kako do nas” otvara Google Maps izvan naše stranice na vaš zahtjev.
Koliko dugo čuvamo podatke?
Podatke iz upita čuvamo koliko je potrebno da odgovorimo i zaključimo komunikaciju. Daljnje čuvanje ovisi o povezanim zakonskim obvezama i rokovima za postavljanje ili obranu pravnih zahtjeva. Tehnički zapisi čuvaju se u opsegu i trajanju potrebnom za sigurnost, dijagnostiku i rješavanje incidenata. Postavku privole u pregledniku čuvamo 180 dana, nakon čega ponovno tražimo odabir. Brisanjem podataka stranice u pregledniku briše se i taj odabir.
Kolačići i lokalna pohrana
Nužne tehnologije služe odabiru jezika i pamćenju vaših postavki. Odabir o Google kartama pohranjujemo u localStorage zapis „lv-cookie-consent-v1”, zajedno s datumom i verzijom postavki; taj zapis nije analitički identifikator. Google Analytics, Google Ads i Meta Pixel planirani su, ali još nisu aktivirani; analitički i marketinški kolačići trenutačno su isključeni. Vanjski sadržaj isključen je dok ga ne dopustite. Privolu možete povući ili promijeniti putem „Postavke kolačića” u podnožju svake stranice. Povlačenje odmah uklanja ugrađene karte, ali ne može povući podatke već poslane Googleu niti izbrisati Googleove kolačiće; njima upravljate u pregledniku ili putem Googlea.
Vaša prava
Ovisno o uvjetima propisanima GDPR-om, imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Možete uložiti prigovor na obradu na temelju legitimnog interesa. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost ranije obrade. Za ostvarivanje prava pišite na kontakt@ljekarna-vukovic.com. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Davanje podataka za opći upit dobrovoljno je, ali bez potrebnih kontaktnih podataka možda nećemo moći odgovoriti.
Sigurnost i izmjene pravila
Podatke je potrebno zaštititi odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama te ograničiti pristup na osobe kojima su potrebni za rad. Pravila možemo ažurirati zbog promjena u poslovanju, tehnologiji ili propisima. Datum zadnjeg ažuriranja naveden je na ovoj stranici.